option-select

Возврат

Основное:

Если вам по любой причине не подошли наши украшения и вы не вскрывали индивидуальную защитную упаковку, то в течении семи дней после получения украшений вы можете сделать возврат. Для этого напишите нам в WhatsApp, Instagram или на почту vladislava@blackriverstore.ru

- номер вашего заказа

- фото украшений в не вскрытой упаковке

Далее мы вышлем вам реквизиты для отправки назад и сразу после получения посылки сделаем возврат денежных средств.

Если вы в Санкт-Петербурге, то можете привезти украшения в наш шоурум на Коломяжском пр. 15/2 самостоятельно.

 

Более подробно:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@blackriverstore.ru

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@blackriverstore.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Корзина
Black River Store
+7(904) 338 88 80 Обратный звонок